Emprunter Les Tactiques d’Amazon Pour Votre Commerce Electronique
Améliorer le marketing de votre site Web
Une analyse a révélé que 49 % des acheteurs âgés de 27 à 40 ans déclarent acheter toujours ou fréquemment le premier produit figurant sur la page de résultats d’un moteur de recherche Amazon. La façon dont vous commercialisez votre site Web est importante. Placez vos produits les plus rentables en haut de la page pour augmenter vos revenus pendant les fêtes.
Travailler dur, s’amuser, faire l’histoire.– Amazon
Ajoutez des recommandations de produits à vos pages de produits
Sur Amazon, 45 % des consommateurs ont cliqué sur les recommandations d’articles fréquemment achetés ensemble, tandis que 35 % déclarent explorer les “articles que d’autres clients achètent après avoir vu cet article”. Si votre site web n’aide pas les clients à trouver ce qu’ils recherchent, vous risquez de les perdre.
Améliorez vos conditions d'expédition
48 % des acheteurs en ligne déclarent qu’ils reçoivent généralement leurs colis dans les 2 ou 3 jours, tandis que 96 % des marques proposent une option d’expédition sans frais. La création d’options d’expédition aussi proches que possible de ce que propose Amazon permettra à votre entreprise de se démarquer. Si vous faites partie des 4 % de marques qui facturent encore les frais d’expédition, il est temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez offrir ce service presque omniprésent que les clients attendent. Votre taux de conversion vous en remerciera.
Démystifiez votre politique de retour
Amazon a convaincu les clients d’acheter avec la livraison gratuite en deux jours – et les a gardés en offrant des retours gratuits. Aujourd’hui, 67 % des clients déclarent consulter la page des retours avant d’effectuer un achat, mais moins de la moitié des magasins de commerce électronique proposent des retours gratuits. Ce n’est pas seulement une question de commodité, c’est aussi une question de perception de la marque. Une politique de retours gratuits indique à vos clients que vous croyez en votre produit et qu’ils peuvent vous confier leur temps et leur argent en toute sécurité.
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