MARKETING
Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs s’appuient sur la preuve sociale pour guider leurs décisions d’achat. La personne moyenne veut savoir que d’autres personnes moyennes ont utilisé et apprécié un produit ou un service. C’est la raison pour laquelle 92 % des consommateurs consultent les avis en ligne avant de passer à la caisse1.
Cependant, les avis ne sont pas le seul moyen de développer et de fidéliser une marque. Une autre façon d’instaurer la confiance et d’augmenter vos revenus grâce à la preuve sociale est d’exploiter le marketing d’affiliation. Cette stratégie permet de rémunérer des tiers en échange de la promotion d’un produit. Que vous vous associiez à un influenceur de médias sociaux ou à un magazine bien connu, le marketing d’affiliation peut vous ouvrir à un monde de nouveaux clients potentiels pour un investissement relativement faible.
Quelle que soit la taille de votre marque, vous pouvez utiliser cette stratégie marketing éprouvée à votre avantage. Comme c’est souvent le cas, le plus difficile est de commencer. C’est pourquoi nous avons élaboré ce guide étape par étape pour vous aider à vous lancer dans le marketing d’affiliation.
Étape 1 : Définissez votre profil démographique
L’un des conseils les plus importants en matière de marketing d’affiliation consiste à définir votre profil démographique. Avant d’essayer le marketing d’affiliation, vous devez comprendre à qui vous vous adressez. Si vous êtes dans les affaires depuis un certain temps, vous connaissez probablement déjà votre public cible. Cependant, pour mener à bien un programme d’affiliation, vous ne devez pas vous contenter de connaître l’âge et le sexe de vos clients.
Il existe des milliards de comptes de médias sociaux, de blogs, de journaux et de sites d’évaluation.2 Comme il y a tant de choix, les publications et les influenceurs ont tendance à créer un contenu qui s’adresse à une niche particulière. Lorsque vous saurez à quelle niche appartiennent vos clients idéaux, vous saurez avec quels affiliés travailler et lesquels éviter.
Pour cette raison, le processus commence par une plongée profonde dans vos données démographiques. Une façon d’identifier votre client idéal est de développer un ou plusieurs buyer personas.
Un buyer persona est l’esquisse d’un client fictif qui représente l’adéquation “parfaite” avec votre marque. Pour élaborer ces personas, vous devrez réfléchir aux détails suivants :
- Âge
- Sexe
- Niveau de revenu
- Niveau d’éducation
- Valeurs personnelles
- Passe-temps et intérêts
- Aime et n’aime pas
- Habitudes de consommation des médias
- Autres choix de vie
À la fin, vous aurez une idée du consommateur qui soutient – ou que vous voulez soutenir – votre marque. Plus votre image sera claire, plus vos prochaines étapes seront faciles pour créer une campagne et une stratégie de marketing d’affiliation.
Étape 2 : Choisir un modèle de paiement
Maintenant que vous avez trouvé votre public idéal, il est temps de réfléchir à la manière dont vous allez l’atteindre grâce au marketing d’affiliation. Mais avant de commencer à penser à des affiliés potentiels et à faire des offres, vous devez avoir toutes les cartes en main.
Tout d’abord : Parlons argent.
La bonne nouvelle est que le marketing d’affiliation est une option relativement abordable pour les marques de toutes tailles, même pour les petites entreprises. Néanmoins, vos dépenses (et le succès de votre programme d’affiliation) dépendront de la manière dont vous rémunérez vos partenaires.
En général, il existe trois façons de structurer vos paiements :
1. Un pourcentage des ventes (commission)
Le modèle de commission est le contrat le plus courant pour les partenariats de marketing d’affiliation. Ce modèle incite vos affiliés à devenir de véritables ambassadeurs de votre marque. Comment ? Lorsqu’un affilié a la possibilité de gagner plus en parlant davantage de votre marque, il le fera probablement.
Le processus est simple : Votre partenaire affilié fait la promotion de votre produit ou service et encourage les consommateurs à le découvrir. Pour chaque vente qu’il facilite à partir du produit affilié, il gagne une petite commission (souvent entre 5 et 15 %). Pour suivre les ventes d’un affilié, vous lui fournissez généralement un lien d’achat unique ou un code promotionnel personnalisé que les clients peuvent saisir lors du paiement.
Les partenariats basés sur des commissions d’affiliation conviennent à la plupart des scénarios. Il n’y a pas de coût initial pour vous (un phénomène rare en marketing) et il y a une incitation claire à promouvoir votre produit.
2. Un taux fixe
Bien sûr, l’inconvénient d’offrir un pourcentage est que l’on ne peut pas savoir combien vous pourriez dépenser. Bien que peu risqués, les modèles basés sur des commissions peuvent lentement grignoter vos marges.
Une alternative ? Proposer un paiement unique en échange de la couverture.
Les dépenses forfaitaires facilitent l’équilibre budgétaire, car il n’y a aucune incertitude quant au montant que vous dépenserez pour votre campagne de marketing d’affiliation. Cependant, un paiement fixe n’encourage pas vos affiliés à se porter garants sans relâche de votre marque. Au lieu de cela, vous recevrez exactement ce pour quoi vous avez payé – un article, quelques courts TikToks ou une campagne d’e-mailing d’affiliation.
3. Un échange de produits ou de services
Si votre budget marketing est plus modeste, vous pouvez également demander à des affiliés de promouvoir votre marque en échange de vos produits.
Idéalement, vous utiliserez ce modèle avec parcimonie – après tout, les chaussures ou les logiciels gratuits ne paient pas les factures. Si vous n’offrez pas d’argent comptant, vous ne verrez probablement pas autant de preneurs.
Pourtant, comme d’autres stratégies de marketing d’affiliation, celle-ci a son utilité. Les cadeaux sont particulièrement efficaces lorsque vous essayez d’obtenir des avis impartiaux sur des produits.
Étape 3 : Rédiger un contrat
Une fois que vous avez choisi un modèle de paiement, vous pouvez commencer à rédiger un contrat type pour vos futurs affiliés. Pensez à créer un modèle. Ainsi, il sera plus facile de le modifier pour de futures campagnes ou partenariats.
Idéalement, votre contrat d’affiliation devrait comprendre les éléments suivants :
- Définitions – Définir clairement chaque terme au début du contrat garantit la clarté.
- Relation – Les affiliés ne sont pas des employés. Il est sage de clarifier cette distinction dans le contrat.
- Modèle et délais de paiement – Vous expliquerez ici comment et quand vous paierez votre affilié. S’agira-t-il d’un lien d’affiliation commissionné, d’un taux fixe, etc.
- Une section ADN de confidentialité – Si vous devez fournir des informations privilégiées pour aider un affilié à commercialiser votre produit, un accord de non-divulgation (NDA) protège votre propriété intellectuelle.
- Détails de la résiliation – Cette section doit couvrir la date de fin du contrat, ce qui se passe à ce moment-là et ce qui (le cas échéant) pourrait entraîner une résiliation anticipée du partenariat.
Notez qu’il ne s’agit pas d’un avis juridique. Avant d’envoyer votre contrat, vous pouvez également consulter un professionnel du droit.
Étape 4 : Créez votre guide pratique pour les affiliés.
Tout le jargon juridique ne représente que la ½ de votre contrat. L’autre partie de votre contrat de partenariat d’affiliation doit couvrir les choses à faire et à ne pas faire en matière de publication d’articles sur votre marque. Pour vous assurer que les efforts de marketing d’affiliation réussis sont perçus de la même manière que votre marque, envisagez un document de marque pour chaque créateur de contenu ou partenaire affilié. Un document de marque guide vos affiliés vers une création de contenu de qualité qui s’aligne sur votre marque, vos valeurs et votre message.
Voici quelques stipulations à inclure :
- Comment dire ou écrire le nom de votre marque.
- Types de publicités acceptables avec des exemples.
- Où un partenaire peut et ne peut pas afficher son lien d’affiliation.
- La longueur idéale d’un article ou d’une vidéo.
- Les mots ou expressions à dire/éviter.
- Les hashtags à utiliser.
N’oubliez pas que plus vous demandez à vos affiliés, plus vous devrez débourser pour garantir un travail bien fait.
Étape 5 : Assemblez vos affiliés
Avec un plan et un contrat en place, vous êtes prêt à approcher les affiliés potentiels que vous voulez comme partenaires.
Pour certaines plateformes, notamment les médias sociaux et les blogs, vous pouvez aller directement à la source. L’envoi d’un message direct ou d’un e-mail à un créateur de contenu peut certainement vous apporter des résultats. Toutefois, les demandes non sollicitées risquent de ne pas être lues, surtout si vous avez affaire à une entité très en vue.
Pour trouver des personnes qui sollicitent activement des partenariats d’affiliation, vous pouvez vous tourner vers les places de marché d’affiliation. Ces plateformes mettent un réseau de créateurs et de publications à votre portée. Bien que ces sites soient pratiques et qu’ils puissent vous aider à étirer davantage votre budget marketing, votre expérience peut varier.
Vous voulez le meilleur des deux mondes ? Pour une approche à moindre effort qui donne des résultats, vous pouvez toujours vous associer à une agence de marketing d’affiliation. Une agence peut gérer les tenants et aboutissants de la mise en place de partenariats tout en garantissant le succès. Vous avez également beaucoup plus de chances de voir un retour sur investissement.
Step 6: Analyze and react
Enfin, il convient de noter que vos responsabilités ne s’arrêtent pas à la signature des contrats. Pour tirer le meilleur parti de votre budget d’affiliation, vous devez surveiller vos partenaires et réagir si nécessaire.
Contrairement aux efforts de marketing traditionnels, vous pouvez modifier un programme d’affiliation à tout moment (si le contrat le permet, bien sûr). Par exemple, si vous remarquez qu’un article de blog génère à peine des clics, vous pouvez suspendre votre partenariat. Si l’un de vos partenaires est en train de tout casser, vous pouvez lui offrir une commission plus élevée pour l’encourager dans son travail et éventuellement augmenter les revenus de l’affiliation.
En prêtant attention aux endroits où votre campagne fait des vagues, vous pouvez lentement développer un programme d’affiliation de longue date qui fonctionne en arrière-plan. À partir de là, vous pouvez vous asseoir et regarder les ventes affluer.
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